据日本《读卖新闻》报道，2日凌晨起，日本第二大移动运营商KDDI因设备问题突发通信故障，全日本3915万手机用户无法正常通信。日本总务省称这是电器通信事业法层面的重大事故，目前KDDI社长已出面致歉。

　　KDDI称，故障发生于2日凌晨1时35分。出故障后，恢复作业进行了约40小时，仍未完全恢复正常，这种情况“极其罕见”。故障给整个日本社会造成了不小影响。作为日本第二大移动运营商，KDDI旗下手机用户数量约3100万人，再加上租用该公司线路的其他运营商，受影响的用户数量多达约3915万人，相当于日本人口的1/3左右。

KDDI负责人在记者会鞠躬致歉(东京都会电视台)

　　3日，KDDI在故障发生后首次举行记者会，社长高桥诚道歉称：“我们作为给社会基础设施提供支持及稳定服务的通信行业者，一定深刻反省。”他还称，这是“KDDI历史上最大的故障”。

　　《读卖新闻》表示，此次情况可能成为日本最大级别的通信事故。日本电気通信事业法规定，若超过3万人在1小时以上无法紧急联系上消防或警方，这种情况被视为重大事故。日本的手机运营商曾于2018年发生过一次重大事故，当时软银公司故障影响了3060万用户的正常通信。

（文章来源：海外网）